SUHO 시스템을 이용하면서 생길 수 있는 궁금한 점, 불편사항, 건의사항은 ‘서비스 이용문의’ 메뉴를 통해 손쉽게 해결할 수 있습니다.
학생들은 관리자와 1:1로 직접 소통하거나, 자주 묻는 질문(FAQ)에서 빠르게 정보를 찾을 수 있습니다.

 

1. 공지사항

SUHO 시스템의 업데이트, 기능 변경, 점검 일정 등은 모두 공지사항을 통해 안내됩니다.
공지사항은 수호도우미 메뉴 상단에서 바로 확인 가능하며, 새로운 게시물이 있을 경우 표시됩니다.
학사일정과 연계된 기능 추가도 이곳에서 공지됩니다.
TIP: 전공 유형 변경, 신규 모듈 추가, 로드맵 기능 업데이트 등 중요한 알림은 꼭 확인하세요.

 

2. 1:1 문의

시스템 이용 중 불편한 사항이 생겼을 경우, 직접 관리자에게 문의를 등록할 수 있습니다.
문의 유형(전공플랜, 진단검사, 기능오류 등)을 선택한 뒤 내용을 입력하면, 담당자가 확인 후 답변을 제공합니다.
이전에 작성한 문의 내역은 ‘문의내역’에서 확인할 수 있으며, 답변 여부도 바로 알 수 있습니다.

 

3. 자주 묻는 질문(FAQ)

로그인 오류, 설계 오류, 찜 기능, 진단 검사 등 학생들이 자주 궁금해하는 내용은 FAQ에서 빠르게 확인할 수 있습니다.
카테고리별로 정리되어 있어 검색 없이도 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
FAQ는 지속적으로 업데이트됩니다.

 

서비스 문의 흐름 요약

상황	해결 방법
기능이 안될 때	1:1 문의 작성 → 관리자 답변
시스템 공지 확인	공지사항 메뉴
로그인이나 설계 관련 기본 질문	FAQ 검색